"Vi har allerede betalt for klokken!" - Garmin-brukere er rasende over det nye abonnementet

Garmin har fått en bølge av kritikk for å introdusere et abonnement for noen av smartklokkefunksjonene sine. Den nye Garmin Connect + -tjenesten gir tilgang til tilleggsfunksjoner for $ 7 per måned eller $ 70 per år.

Her er hva vi vet

Selskapet lover også nye AI-funksjoner for dypere dataanalyse.

Garmin-brukere er imidlertid ikke fornøyd med denne innovasjonen. Det har vært mange diskusjoner på Reddit der eiere av dyre smartklokker uttrykker misnøye med det faktum at de nå må betale for funksjoner som tidligere var tilgjengelig gratis.

Noen brukere nevner den "stille avtalen" som selskapet angivelig bryter.

For eksempel koster noen Fenix 8-modeller mer enn $ 1000, og kjøpere mener at de allerede har betalt for programvaren på kjøpstidspunktet. I tillegg viser de til uttalelsen fra tidligere Garmin-representant Phil McClendon, som i 2022 forsikret at selskapet ikke ville ta betalt for tilgang til brukerdata.

Garmin hevder at alle tidligere gratis funksjoner vil forbli slik, og det nye abonnementet tilbyr bare tilleggsfunksjoner. Imidlertid viser reaksjonen fra brukerne en alvorlig mangel på tillit til selskapet, som risikerer å miste lojale kunder.

Produsenten hevder at denne betalte planen gir ekstra fordeler som ikke er tilgjengelige i gratisversjonen. Spesielt er det mulig å analysere mer detaljert hvordan kroppen reagerer på daglig aktivitet og hvor mye energi som brukes. Abonnementet vil også inneholde nye treningsvideoer og forbedrede alternativer for aktivitetssporing.

Kilde: r/Garmin på Reddit