Nintendo Switch 2 debut i USA mislykkes: spillere rapporterer massive kanselleringer av forhåndsbestillinger for konsollen
5. juni vil den lenge ventede Nintendo Switch 2-konsollen bli lansert på markedet. Imidlertid, i stedet for gledelig forventning, møtte tusenvis av fans en ekte skuffelse: store detaljister i USA har allerede begynt å kontakte kunder for å informere dem om kansellering av forhåndsbestillinger bare noen dager før konsollens offisielle utgivelse.
Dette vet vi
Dusiner av innlegg har dukket opp på sosiale medier fra misfornøyde kunder hos Walmart, Target og GameStop som klager over kanselleringen av deres forhåndsbestillinger, noen ganger uten varsel. Noen kunder rapporterer at de ble fortalt at detaljistene har "gått tom for lager", mens andre har rapportert problemer med behandlingen av betaling.
En representant for kundeservice hos Walmart skal angivelig ha fortalt en kunde: "Jeg beklager å måtte informere deg om at bestillingen din har blitt kansellert på grunn av høy ordrevolum." Dette antyder at etterspørselen langt oversteg tilbudet, eller at det var logistiske og distribusjonsproblemer.
"Vi har identifisert en liten gruppe kunder hvis bestillinger dessverre ble påvirket av en systemfeil," sa Target i en pressemelding. "Vi forstår hvor spennende lanseringen av dette nye produktet er, og jobber for å sikre at disse kundene blir tilfredsstilt." Selv om Target anerkjenner problemet, letter det ikke frustrasjonen til de som har ventet på konsollen sin i flere måneder.
Nyheten kommer bare dager etter at den britiske spilldetaljisten GAME også slapp en uttalelse der den innrømmet at den måtte kansellere "noen" Nintendo Switch 2-forhåndsbestillinger forrige uke. Det Sports Direct-eide selskapet forklarte ikke hvorfor bestillingene måtte kanselleres eller hvor mange bestillinger som ble påvirket, men beklaget i en uttalelse publisert på nettstedet sitt og sosiale medier, og blokkerte muligheten for svar. Dette indikerer at problemet har en global karakter og kan være relatert til produksjons- eller logistiske vanskeligheter innen Nintendo selv.
Vi kan bare håpe at Nintendo og partnerne raskt kan løse disse problemene og sikre at konsollen er tilgjengelig for alle.
Kilde: @MechaPaddington
