Sony har avslørt årsaken til defekten på Xperia 1 VII-smarttelefonen og vil erstatte defekte gadgets gratis
Sony har kunngjort lanseringen av et gratis erstatningsprogram for sine flaggskip Xperia 1 VII-smarttelefoner, som ble funnet å ha en produksjonsfeil og salg av dem ble stoppet etter mange klager.
Dette vet vi
Det japanske selskapet gjennomførte en intern undersøkelse og fant ut at feil på noen Xperia 1 VIIs ble forårsaket av PCB-defekter som oppstod under produksjonsprosessen. Dette førte til ustabil strømforsyning og feil i enheten, som koster €1500.
Sony beklager ulempene og lover at produksjonsprosessen allerede er korrigert for å eliminere lignende tilfeller i fremtiden. Produsenten kjenner serienummerne til alle defekte smarttelefoner og er klar til å erstatte dem gratis.
For å gjøre dette, kan brukere siden 21. juli sjekke IMEI-nummeret på smarttelefonen sin på en spesialportal fra Sony. Hvis enheten er på listen over defekte, kan den byttes mot et nytt eksemplar.
Selskapet anbefaler å ta en sikkerhetskopi av dataene før enheten sendes for erstatning.
Gå dypere:
Kilde: Sony
